Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Coaching Evolution USA ("Compañía", "nosotros", "nuestro", "nos"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, nuestro Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS), nuestras certificaciones de coaching, lecciones virtuales y contenido de cursos preenvasados (colectivamente, los "Servicios").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, comprar un curso o inscribirse en un programa de certificación, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice nuestros Servicios.

2. Cuentas y Registro

Para acceder a nuestro LMS y a materiales específicos del curso, debe registrarse para obtener una cuenta.

• Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años de edad para registrarse.
• Seguridad de la Cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Exactitud: Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro.
• Intransferibilidad: Su cuenta es solo para su uso personal. Compartir credenciales de inicio de sesión con otros para evitar comprar licencias adicionales está estrictamente prohibido y es motivo de terminación inmediata sin reembolso.

3. Servicios Educativos y Certificaciones

3.1 Naturaleza de los Servicios

Coaching Evolution USA proporciona contenido educativo, formación en coaching y desarrollo profesional.

3.2 Certificaciones

Al completar con éxito criterios específicos, podemos emitir un "Certificado de Finalización" o una Certificación de Coaching específica. Usted reconoce que:

• La emisión de un certificado depende de su finalización exitosa de cuestionarios, asistencia y evaluaciones prácticas según se define en el plan de estudios del curso.
• A menos que se indique explícitamente lo contrario, nuestras certificaciones son propiedad de Coaching Evolution USA. No garantizamos que nuestras certificaciones sean reconocidas por cada empleador externo, institución u organismo rector, aunque nos esforzamos por la excelencia en la industria.

3.3 Reuniones Virtuales y Sesiones en Vivo

• Conducta: Esperamos un comportamiento profesional y respetuoso durante todas las reuniones virtuales (por ejemplo, Zoom, Teams). El acoso, el discurso de odio o el comportamiento disruptivo resultarán en la eliminación de la sesión y la posible expulsión del programa.
• Grabación: Podemos grabar sesiones virtuales con fines educativos o de garantía de calidad. Al participar, usted da su consentimiento para ser grabado.

4. Pago, Reembolsos y Cancelaciones

4.1 Pago

Usted acepta pagar las tarifas asociadas con los cursos o suscripciones que seleccione. Todos los pagos se procesan a través de procesadores de pago seguros de terceros.

4.2 Política de Reembolso

• Productos Digitales/Cursos Preenvasados: Debido a la naturaleza inmediata de la entrega digital, todas las ventas de contenido descargable y cursos preenvasados son generalmente definitivas y no reembolsables una vez que se ha accedido o descargado el contenido.
• Programas en Vivo: Para programas de coaching en vivo, las solicitudes de reembolso deben hacerse por escrito 7 días antes del inicio del programa.
• Servicios de Suscripción: Puede cancelar su suscripción al LMS en cualquier momento; sin embargo, el acceso continuará hasta el final del ciclo de facturación actual. No se emiten reembolsos prorrateados por meses parciales.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido proporcionado en el LMS, incluyendo pero no limitado a videos, texto, cuestionarios, hojas de trabajo, logotipos y software, es propiedad intelectual de Coaching Evolution USA o sus licenciantes.

• Licencia Limitada: Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y ver el contenido para su uso educativo personal y no comercial.
• Restricciones: Usted no puede reproducir, redistribuir, vender, transmitir o crear trabajos derivados de nuestro contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

6. Descargos de Responsabilidad

6.1 No es Asesoramiento Médico o Legal Profesional

Aviso Crucial: El contenido proporcionado por Coaching Evolution USA es solo para fines educativos e informativos. No es un sustituto del asesoramiento psicológico profesional, atención psiquiátrica, diagnóstico médico o asesoramiento legal.

• Si usted o un cliente están en peligro, deben buscar ayuda médica profesional o de emergencia.
• Nuestra metodología de "Coaching" se centra en el crecimiento personal y el desarrollo profesional, distinto de la psicoterapia o la consejería clínica.

6.2 Sin Garantías de Resultados

Aunque proporcionamos capacitación de alta calidad:

• No garantizamos que ganará un ingreso específico, obtendrá un trabajo específico o logrará resultados comerciales específicos después de tomar nuestros cursos.
• Su éxito depende de su propio esfuerzo, antecedentes y condiciones del mercado.

6.3 Base "Tal Cual"

Los Servicios se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". Renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. No garantizamos que el LMS esté libre de errores o sea ininterrumpido.

7. Recopilación de Datos y Analítica

Al usar nuestro LMS, usted reconoce que recopilamos datos sobre su progreso, puntuaciones de cuestionarios, frecuencia de inicio de sesión e interacción con los materiales del curso. Usamos estos datos para:

1. Rastrear su progreso de certificación.
2. Mejorar nuestra oferta de cursos.
3. Proporcionar atención al cliente.

Por favor, consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles completos sobre cómo manejamos sus datos.

8. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Coaching Evolution USA no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o cualquier pérdida de ganancias o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

• Su uso o incapacidad para usar los Servicios.
• Cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores y/o cualquier información personal almacenada en ellos.

9. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta y acceso a los Servicios a nuestra entera discreción, sin previo aviso, por conducta que creemos que viola estos Términos o es perjudicial para otros usuarios, nosotros o terceros, o por cualquier otra razón.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.